续篇 人性21

人的潜意识常常会产生机械式的反应。

比如,当你正在路上行走的时候,突然有个人对你说:“麻烦帮我拍张照片,谢谢!”在大多数情形下,你会接过对方递来的相机,而在接过相机的那一瞬间,你甚至都不清楚自己为什么会这么做。对于“帮我拍张照”这件事情,几乎很少有人会拒绝。

有些男孩子追求女朋友的时候也是同样的道理。要是直接问对方:“能不能做我的女朋友?”那么被拒绝的可能性是相当高的。但如果不这样问,而是直接创造机会,比如在唱K或者看电影的时候,突然抓住对方的手不松开,这种情况下的成功率往往会比较高。这是因为在那一刻,对方进入了一种机械式的反应状态。

在一条街上有两家餐厅,它们都售卖面条。当顾客进入A餐厅点餐时,服务员询问顾客:“您需不需要加一个鸡蛋?”结果很多顾客都表示不需要。而当顾客前往B餐厅点餐时,服务员则是这样询问的:“请问您是加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋呢?”这时,大部分顾客都会回答:“加一个就可以了。”

有两位销售人员,他们售卖的是同一种产品。当顾客表示产品价格太贵了的时候,A销售人员说:“不贵呀,我们的产品质量非常好,正是因为质量好所以才价格高呀。”结果顾客就离开了。

而B销售人员在面对顾客说产品太贵时,是这样说的:“您是不是希望我们这个产品价格再便宜一些?然后再多给您一些礼品呢?”顾客听后一下子就愣住了,然后回答说:“对呀。”于是销售人员接着说:“那我再去申请一下,帮您多争取一个折扣,另外再送您一套礼品,您稍等一下...”就这样,顾客鬼使神差地就购买了这个产品。

想要运用好摄心术,其核心要点在于打破对方原有的固定思维模式,使对方进入一种大脑空白的状态,这种状态也被称为能量最低点。

5. 维持神秘感

戴高乐在1932年的时候曾经说过,倘若没有神秘感,那么威望也就无从谈起。这是因为当人们之间过于熟悉时,敬重之情就不会自然而然地产生。只有如同神像一般隐居在深邃的庙宇之中,才能够彰显出令人敬畏的威严气势。无论是在谋划策略之时,还是日常的言行举止,都要让人难以捉摸。他还曾说过:“我是一个孤独的人,我对孤独有着深深的喜爱。”

大约在3000年以前,有一个名为美狄亚的国家,在那里有一个部落,部落的首领名叫迪奥西。他品德高尚,在民众中享有极高的威望,村民们无论遇到何种纠纷,无论是因为一口井的归属问题,还是错砍了两棵树之类的事情,都会请他出面进行裁决,化解疑难。村子里的其他长老,由于年纪逐渐增大,变得昏庸糊涂,又因为收受贿赂而变得腐败堕落,唯有迪奥西随着年龄的增长愈发公正无私,成为了部落中如同司法之神一般的存在。

有一天,迪奥西感到厌倦了,于是宣布退休归隐。部落失去了迪奥西的主持之后,立刻失去了核心凝聚力,变得四分五裂,内部争斗不断,却没有人能够有效地平息纷争。最终,大家一致决定请求迪奥西重新出山。迪奥西再三推辞拒绝,但在村民们的苦苦哀求之下,他勉强答应了。不过,他提出了一个条件:必须建造一座幽深的宫殿,并且聘请一批保镖,让他住在里面,从此不再露面。如果有需要找他,必须由专门的亲信进行通报传达,即便是在他身边服侍的秘书,一周也仅仅只能见到他一次。

正是因为这种神秘感,迪奥西的权威变得愈发不可侵犯。后来,他成为了美狄亚的国王,为美狄亚开拓疆土,为后续一个更为伟大的帝国奠定了坚实的基础,而那个国家就是波斯。

作为一个老板,在与下属保持良好情感关系的同时,一定要与他们保持一定的物理距离,绝对不能让员工有机会揣测到自己的内心想法,必须维持一定程度的神秘感。