“老板娘,他……就是……”
徐长斌挥了挥手,示意领班经理退下。她上下打量了卢轩一番,很普通的一个男人,看上去,也不像苏胜男说的那么无赖嘛。
不过,这个男人打着她堂哥的旗号,实在是有些莫名其妙。
“哦?你说,你是我的堂哥?”
卢轩嘴角一扬:“骗他们的。”
徐长斌有些生气,她的指尖点了点桌子,饶有兴致的问道:“那么,卢先生,你今天来,所为何事?”
卢轩来劲了。
“徐总,我来,就说几句话,占用你一分钟时间。”
“请讲。”
“刚刚,我到餐厅就餐,你们那个迎宾十分的不专业。看我骑单车、穿的破,就看不起我,还不让我用餐。”
徐长斌凝了凝眉,打断卢轩道:“卢先生,这一点,恐怕是你误会了。我们餐厅,从来不以貌取人。实在是餐厅的规矩就是实行的会员预约机制,并非是工作人员有意阻拦。”
卢轩摆了摆手,笑道:“这个我完全可以理解。但这也从另一方面反应出,你们的迎宾十分不专业。我没有会员,但你可以介绍会员业务给我听,让我充值办会员嘛。”
“刚刚徐总你也说了,不能以貌取人。可作为一名合格的服务行业的从业者,任何时候,脑袋里都要想到‘营销’二字,刚刚,我作为一名普通顾客,就是一次很好的普及贵餐厅服务理念和业务的时候。”
“说不定,这一单就成了。退一万步讲,即便这一单没成,也推广了贵餐厅的品牌和形象。所以我说,徐总餐厅的员工,还没有做到‘人人皆是业务员’的境地,在当前这种经济形势下,这样的服务理念,可是很不专业的。”
卢轩机关枪式的一番演讲,口齿清楚、逻辑分明,特别是那句“人人皆是业务员”的话,让徐长斌不得不高看了他一眼。
只是,徐长斌也犹豫了,如此口若悬河的一个男人,怎么会是个无业游民呢?