智能客服并不是新鲜词，但效果其实并不算太好，只能执行固定的操作，沟通稍微偏离就很容易出状况。

而真人客服也存在缺点，那就是遇到脾气差的消费者，很容易情绪上来和消费者对着骂。

特别是遇到那些不可理喻的消费者，对客服人员来说简直就是折磨。

“杨总，怪不得你们生意做得这么大，这产品简直击中了我们的心坎！”蔡总感慨道。

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“蔡总觉得对你们很有帮助就好，如果蔡总有意合作，到时候一并谈，如何？”杨乾微微笑道。

“这当然没问题，只是希望杨总不要开价太狠！”蔡总提前打了个预防针。

可惜杨乾并不吃这套，而是笑道：“我知道外面都在说我们的服务价格太高，这次当着蔡总的面解释一下。

我们提供的服务价格确实较贵，但不可否认，我们提供的服务绝对对得起用户给的价格，不然用户也不会用我们的服务和产品。

但这个原因并不是最主要的，而是我们有一些隐忧，那就是人工智能广泛使用，可能会造成大量失业。

如果这个时间线拉的很长，也许会慢慢消化，不会造成社会动荡。

但如果这个过程发生时间很短，问题就会非常突出，而且对企业的经营也存在很不利的影响。

企业最终的目的是服务民众，如果民众都失业了，穷了，企业也就开办不下去了。

所以我们定价较高，也是想要减缓发生的过程，期待能从根本上解决这个矛盾，避免社会出现问题。”

蔡总不知道这番话是不是杨乾的真心话，但道理却没错。

“杨总说得没错，企业和民众是相互依存的关系！”蔡总总结道。

“蔡总能理解就好！”杨乾笑道。

其实蔡总很给杨乾的面子，不然真要较真的话，这里面还是有很多可讨论的东西。

只是蔡总觉得没有必要。

对他而言，只要觉得服务对得起价格就行，这才是商人应该考虑的问题。