......

新世纪购物中心地下一层。

工人们正陆续拆除装修时的挡板，露出了里面的玻璃墙，墙上印着锦食生鲜的大大的logo。

李轩跟着吴秋生从超市门口走了进去，里面宽敞明亮，地面是光洁的浅灰色地砖，反射着柔和的光线，实木风格的货架整齐摆放，配合绿色装饰的点缀，显得清新自然而又简约大气。

“这边是蔬菜区、再往前是水果区、那边肉类、水产区......”，吴秋生一边走，一边讲解着每个区域的划分。

在销售区走了一圈，李轩对这个装修效果还是很满意的，淡雅，清新，舒适，在这里购物会让人有愉悦的视觉体验。

从一个门进入到内部工作区，里面有组货区，库房，肉类操作间，熟食加工区，还有两间办公室。加工设备都是崭新明亮的，墙上还贴着各类的操作步骤，提醒语等。

在卸货区较为宽敞的地方，一队人正在培训着日常的礼仪事项。

“顾客就是上帝，我们一定要把这句话贯彻到心里，见到顾客第一时间要弯腰问好，和顾客碰面也要主动的问候，动作要优雅，谦卑，双手重叠，身体站直......”

李轩听到这些话时，不禁皱起了眉头。

他拉着吴秋生，向着队伍走去。

吴秋生还一脸诧异呢，心说这是咋了，不会哪里装修不合理吧？

两人来到队伍跟前，吴秋生忙向大家介绍：“这是我们的董事长，大家欢迎！”

众人停止了培训，鼓掌欢迎着。

李轩说道：“大家辛苦了，刚才听到大家的培训内容，我有一些意见，想说明一下”

“基本的礼仪我们是要有的，但也没必要如此的苛刻和卑微，好服务不是点头哈腰，迎来送往，而是为顾客提供切实的帮助，能让他们逛的舒心，买的放心......”

“还有，顾客就是上帝，这句话，在锦食不适用，我们倡导的是平等相待，员工没必要为了讨好顾客从而做出超纲的服务，同样也不必为了卖货而忍受顾客不合理的言谈举止......”