“你可别乱说话，今天的事你也看到了，咱们餐厅确实管理上有问题。

要是他真的帮老板好好整顿一下，对咱们也有好处。”

那男员工撇了撇嘴，不再吭声。

这时，江澄站了起来，清了清嗓子，整个大厅瞬间安静下来。

江澄缓缓开口

“我知道你们在疑惑我是谁，为什么要插手餐厅的事。

就像你们听到的，我是老板的弟弟。

这家餐厅承载着大姐很多的心血，我不希望看到它因为管理不善而走下坡路。

今天发生的事情，不是个例，这反映出我们在服务意识、规章制度执行等多方面的问题。”

江澄看了一眼众人的表情，继续说道

“我今天来，不是要为难大家，而是想和大家一起把餐厅变得更好。

我希望以后每一位顾客，不管是像我这样的熟人

还是普通的客人，都能在咱们餐厅享受到优质的服务。”

员工们都认真地听着，脸上的疑惑逐渐被思考所取代。

江澄接着说

“从明天开始的培训，不是走形式，是要实实在在提升大家的服务水平。

做得好的，自然会有奖励

要是继续像今天这样散漫、不负责任，那也别怪我不讲情面。”

柳思澄也站了起来，微笑着说

“大家加油呀，只要餐厅的生意越来越好，大家的收入肯定也会增加的。”

员工们听到这里，开始互相交换着积极的眼神

窃窃私语的声音又响了起来，不过这次是充满了期待和干劲的讨论。

江澄站在前面，表情严肃地说

“还有今天发生的事情，想必大家都有所耳闻。

咱们这餐厅，一直以来都是以高品质的服务着称

但今天我看到的却是管理混乱、员工素质参差不齐。”

他看了一眼即将被开除的那个服务员原本站的位置，接着说

“新人犯错，虽然有她自己的问题，但更重要的是管理的缺失。

如果我们不能给顾客提供优质的服务

不管是对普通顾客还是像我这样的常客，那我们的餐厅还怎么长久经营下去？”

这时，有个老员工站出来说

“江少爷，我们知道错了，以后一定会注意的。”

江澄点点头，说